Política de Envios Vention Brasil

Na Vention Brasil, nosso objetivo é garantir que seus produtos eletrônicos cheguem até você de forma rápida, segura e eficiente. Para isso, estabelecemos uma política de envios transparente e abrangente.

1. Abrangência:

Esta política de envios aplica-se a todas as compras realizadas através do nosso website oficial ([inserir website da Vention aqui]) e em outros canais de venda autorizados pela Vention Brasil.

2. Prazos de Processamento:

Após a confirmação do pagamento do seu pedido, iniciamos o processo de separação, embalagem e emissão da nota fiscal. Este processo geralmente leva de 1 a 3 dias úteis. Em períodos de alta demanda ou promoções especiais, este prazo pode ser ligeiramente estendido, mas sempre informaremos você sobre qualquer possível atraso.

3. Opções de Envio e Prazos de Entrega:

Trabalhamos com diversas transportadoras e opções de envio para atender às suas necessidades. As opções disponíveis e os respectivos prazos de entrega serão apresentados no momento da finalização da sua compra, com base no seu endereço de entrega.

Geralmente, oferecemos as seguintes modalidades:

  • Envio Padrão (PAC): Opção mais econômica, com prazos de entrega que variam de acordo com a região do Brasil.
  • Envio Expresso (Sedex ou outras transportadoras): Opção mais rápida, com prazos de entrega reduzidos, ideal para quem tem urgência em receber seus produtos.

Importante: Os prazos de entrega são estimados pelas transportadoras e começam a contar a partir da data de postagem do pedido. A Vention Brasil não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega causados por fatores externos, como greves, condições climáticas adversas,1 problemas logísticos da transportadora ou retenção em fiscalização.

4. Custos de Envio:

O custo do envio varia de acordo com os seguintes fatores:

  • Destino da entrega: A distância entre nosso centro de distribuição e o endereço de entrega influencia no valor do frete.
  • Peso e dimensões dos produtos: Produtos mais pesados ou volumosos podem ter um custo de envio maior.
  • Opção de envio escolhida: O envio expresso geralmente possui um custo mais elevado que o envio padrão.

O valor exato do frete será calculado automaticamente e apresentado para sua aprovação antes da finalização da compra. Em algumas promoções, a Vention Brasil poderá oferecer frete grátis para determinadas regiões ou valores de compra. Consulte as condições de cada promoção.

5. Rastreamento do Pedido:

Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora. Você também poderá acompanhar o status do seu pedido através da sua conta em nosso website.

6. Embalagem:

Todos os produtos da Vention Brasil são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem ao seu destino em perfeito estado. Utilizamos materiais de embalagem adequados para proteger seus eletrônicos durante o transporte.

7. Entrega:

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial, pelas transportadoras parceiras. É importante que haja alguém no endereço de entrega para receber o pedido. Em algumas localidades, as transportadoras podem realizar entregas aos sábados.

Caso não haja ninguém para receber o pedido nas tentativas de entrega, a transportadora poderá retornar o produto ao nosso centro de distribuição. Neste caso, entraremos em contato para combinar uma nova tentativa de envio, que poderá ter custos adicionais.

8. Endereço de Entrega:

É de total responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega completo e correto no momento da compra. A Vention Brasil não se responsabiliza por problemas na entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

9. Dúvidas e Suporte:

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de envios ou precisar de ajuda com o seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente através dos seguintes canais:

  • E-mail: [inserir e-mail de atendimento da Vention aqui]
  • Telefone: [inserir telefone de atendimento da Vention aqui]
  • Chat Online: [inserir link para o chat online da Vention aqui]

Estamos à disposição para auxiliá-lo!

A Vention Brasil agradece a sua preferência e espera que sua experiência de compra seja a melhor possível!